مركز أمن المعلومات

إننا ملتزمون بحماية وتأمين معلوماتك الشخصية والمالية والعمليات البنكية أون لاين التي تقوم بها. كما أننا نستخدم أحدث أساليب التكنولوجيا لحماية البيانات الشخصية الخاصة بك وتأمين سريتها.

كيف يمكنك حماية نفسك؟

مقتطفات ونبذات لحمايتك

1.احرص على تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بنك عن طريق تحديث النظام التشغيلي لجهازك على نحو مستمر حرصا على سلامتك.

2.احرص على تصفح الانترنت في أجواء آمنة واحرص على تحميل وتحديث برنامج مضاد للفيروسات لحماية جهازك من الفيروسات التي تجتاح أجهزة الكمبيوتر والبرامج الضارة. هناك مجموعة متنوعة من البرامج الجاهزة المتوفرة التي يمكن شراؤها بأسعار معقولة.

3.احرص على استخدام شبكات آمنة عند الدخول على العمليات البنكية أون لاين ولا تستخدم شبكات الانترنت المتاحة للجميع مثل تلك المتوفرة بالفنادق والمطارات ومقاهي الانترنت في أغراض الدخول على العمليات البنكية أون لاين الخاصة بك.

4.امتنع تماما عن تسجيل الدخول على العمليات البنكية أون لاين عن طريق رابط متاح من خلال بريد الكتروني. واحرص دائما على كتابة العنوان في المتصفح الخاص بك.

5.امتنع تماما عن الافصاح برقمك السري الخاص بالحساب البنكي أو كلمة المرور للمعاملات البنكية أون لاين إلى أي شخص وامتنع عن تدوين تلك المعلومات أو تخزينها بطريقة واضحة.

6. توخى الحيطة والحذر عند فتح مرفقات البريد الالكتروني غير المتوقعة أو تلك التي لست متأكد تمام التأكد من محتواها.

7. في حال فقدت جهاز الموبايل الخاص بك، اتصل بنا على الفور لإبطال عمل الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول المتوفرة على جهازك.

8.احرص على تفقد رصيد حسابك البنكي ورصيد البطاقة الائتمانية على نحو منتظم.

9.إذا اتصل أحدهم وطلب معلومات حسابك أو معلومات حول بطاقة ائتمانك، قم بإنهاء المكالمة. لن يطلب البنك أو الشركة منك معلومات تتعلق ببطاقة ائتمانك لأي سبب من الأسباب.

10.لا تعطي رقم بطاقتك المصرفية ورقمك السري إلى الآخرين.

11. يجب ألا تغيب بطاقتك المصرفية عن ناظريك عند إجراء أية دفعات عبر نقاط البيع.

12.عند قيامك بعملية دفع عبر الإنترنت (أون لاين)، تأكد دائما أن الموقع آمن قبل إدخال أي تفاصيل حساب أو تفاصيل البطاقة. ابحث عن القفل الأخضر بجانب شريط عنوان الموقع والتي تشير إلى أن عملية ارسال بيانات بطاقتك وحسابك آمنة.


التهديدات وعمليات الغش
ما هي التهديدات وعمليات الغش الأمني؟


1. التصيد الاحتيالي

عند استلامك بريد الكتروني يبدو أنه مرسل من شخص تعرفه ويطلب هذا الشخص منك من خلال البريد الالكتروني الحصول على معلومات شخصية أو أن تقوم بتسجيل الدخول على حسابك مستخدما رابط قد تم توفيره لك من خلال البريد الالكتروني. وفي حال قمت بذلك، فقد قمت في الحقيقة بتقديم البيانات الخاصة بك إلى شخص مخادع.

هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها الايقاع بك في عمليات التصيد الاحتيالي. فمن الممكن أن يتم ذلك من خلال البريد الالكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. حيث أن أولئك الأفراد يسعون دائما للحصول على المعلومات القيمة الخاصة بك مثل أرقام البطاقة الائتمانية الخاصة بك أو كلمات السر حتى يتم استخدامها في القيام بعمليات احتيالية.


كيف تتجنب وتبلغ عن عمليات التصيد الاحتيالي والنصب الالكتروني:


1 . لن يقوم البنك بأي حال من الأحوال بالسؤال عن بياناتك الشخصية عن طريق البريد الالكتروني أو الرسائل القصيرة.

2 . عدم الدخول على أي رابط يصلك عن طريق البريد الالكتروني أو الرسائل النصية القصيرة تطلب منك معلوماتك الشخصية.

3. يرجى تجنب وابلاغ البنك عن طريق البريد الالكتروني phishing@kib.com.kw أو الاتصال علي 1866866 في حال تلقيك أي طلب مشابه.

4. تأكد من تواجد برنامج الحماية ضد الفيروسات عالي الكفاءة.

5. الحرص على تغيير كلمة السر والرقم السري بشكل دوري.

6. تأمين حسابك بكلمة سر قوية.

7. تجنب ادخال معلومات حسابك من خلال أجهزة الكمبيوتر العامة.

8. اذا كنت ترغب في الابلاغ عن محاولة تصيد احتيالي أو نصب الكتروني، يرجى ارسال التفاصيل عن طريق البريد الالكتروني phishing@kib.com.kw من دون تعديل المحتوى. سوف يقوم البنك بالتحقيق في المسألة واتخاذ الاجراءات اللازمة.

9. اذا كانت بطاقتك تحت نشاط احتيالي او تم سرقتها يرجى ابلاغ مركز الاتصال 1866866 لايقاف أو الغاء البطاقة.

10. ابلاغ السلطات المحلية.


2. البرامج الضارة


إن البرامج الضارة عبارة عن برامج غير آمنة تحتوي على فيروسات أو تروجان (حصان طروادة) والتي عادة ما تكون مخفاة في مرفقات البريد الالكتروني والبرامج التي يتم تحميلها بدون مقابل. وعادة ما تقوم تلك البرامج الضارة بالتسلل خفية وسرقة كلمات السر الخاصة بك من خلال الضغطات التي تقوم بها على لوحة المفاتيح وذلك بهدف تسجيل الدخول على العمليات البنكية أون لاين الخاصة بك.


امتنع عن فتح أي مرفقات مجهولة المصدر أو تحميل أي برامج غير معروفة لك وخاصة من مصادر الملفات المشتركة مثل تورونت uTorrent. واحرص على تحميل برامج مضادة للفيروسات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات والبرامج الضارة التي تصيب جهاز الكمبيوتر. وهناك العديد من المنتجات الجاهزة التي يمكن اقتناؤها بأسعار معقولة.


3. سرقة الهوية

تشهد وسائط التواصل الاجتماعي ازدهارا ملموسا مما أدى إلى تغير أسلوب تواصلك مع الآخرين. وقد استغل الأشخاص المخادعون كل طريقة ممكنة وكل فرصة سانحة للحصول على المعلومات الهامة الخاصة بك. ونحن ننصح في هذا الصدد بأهمية الحد من المعلومات التي تقوم بنشرها عن نفسك على مواقع التواصل الاجتماعي.


الإبلاغ عن عمليات الغش


عند ملاحظة أي نشاط غير اعتيادي على حسابك المصرفي:


اتصل بنا فورا بمجرد اعتقادك بأنك وقعت ضحية عملية تحايل على حسابك المصرفي أو بطاقة الصرف الألي الخاصة بك أو بطاقة ائتمانك الصادرة من KIB. وإذا لاحظت بأن هنالك عمليات مشبوهة لم تتعرف عليها، بلغنا بها على الأرقام التالية: 1866866 أو اتصل بأحد فروعنا.


تذكر دائما بأنه يستحيل أن يطلب منك البنك أو الشرطة بياناتك المصرفية مثل الرقم السري أو كلمة المرور أو رقم بطاقة ائتمانك.


عمليات التحايل المشتبه بها

لا ترد على أي بريد إلكتروني مشبوه، فقط تكون عملية احتيالية. إذا وصل بريد إلكتروني مشبوه، فم بإرسال نسخة من البريد الإلكتروني إلى العنوان phishing@kib.com.kw.

كيف يحميك KIB

إشارات التنبيه النصية

إذا قمت بتفعيل هذه الخدمة، فسوف نرسل لك رسالة قصيرة عن كل عملية تقوم بها على حسابك المصرفي أو على بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. يمكن الاتصال بنا مباشرة إذا اشتبهت بأي نشاط غير اعتيادي أو مشبوه على حسابك.


تسجيل الدخول الآمن


يجب عليك دائما أن تدخل رقم بطاقة ائتمانك والرد السري والتعرف على الصورة السرية التي قد سبق لك وأن حددتها وكلمة المرور للدخول إلى حسابك المصرفي عبر الانترنت (أون لاين).


إجراءات أمنية إضافية على عملياتك المصرفية عبر الانترنت (أون لاين)


يتم تأمين عملياتك المصرفية عبر الانترنت (KIB أون لاين) من خلال استخدام أحدث ما توصلت إليه آليات التشفير الأمني.


آلية تسجيل الخروج التلقائي


سنقوم تلقائيا بإجراءات تسجيل خروجك من موقع حسابك المصرفي أون لاين في حال عدم قيامك بأي نشاط لبضع دقائق على اعتبار أنك نسيت أن تقوم بإجراءات تسجيل الخروج من الموقع.


استخدام أجهزة السحب الآلي:

1. انتبه جيدا لما حولك قبل إجراء أية عملية من خلال جهاز السحب الآلي.
2. احرص على أن تكون متيقظا وتجنب التعرض لأي مصدر إلهاء أو تشتيت.
3. ارفض أية عروض مساعدة من الغرباء.
4. احرص على حماية رقمك السري أثناء ادخال البيانات على أجهزة السحب الآلي عن طريق إخفاء لوحة الارقام بيدك.
5. قم بتغيير رقم البطاقة السري بشكل منتظم.
6. لا تستخدم أجهزة السحب الآلي غير المزودة بإضاءة كافية أو التي تبدو مشبوهة. وقم بإبلاغ البنك فورا بذلك.

جوائز أمن المعلومات التي حصل عليها مصرفنا


شهادة الأيزو ISO 27001:2013 والتي تم منحها لوحدة أمن المعلومات لدى مصرفنا لقيامها بتأمين البنية التحتية لتقنية المعلومات وخدماتها. وتتضمن الشهادة تقييما وتدقيقا شاملين بالمطابقة مع المقاييس الدولية لضمان أننا نقوم بأفضل ما بوسعنا للحفاظ على معلومات حسابك ودفعاتك آمنة وسليمة.

جائزة أفضل حماية من فقدان البياناتBest Data Loss Prevention Award والصادرة عن معرض ومؤتمر الخليج لأمن المعلومات GISEC، دبي- إننا إذ نفخر بحصولنا على هذه الجائزة وذلك لقيامنا بأفضل ممارسات المهنة ولكوننا بنكا رائدا في إيجاد حلول منع فقدان وضياع البيانات، الأمر الذي يهدف إلى حماية بياناتك وأصولك. كما تشير هذه الجائزة إلى تفانينا في ضمان توفير كافة سبل الوقاية والحماية لبياناتك الأمر الذي يعتبر دائما على رأس أولوياتنا.