الشروط والأحكام الخاصة في بطاقة الصراف الآلي

. التعريفـــات: بموجب هذه الأحكام والشروط فإن الاصطلاحات التالية تعني ما يلي: · البنك: ويقصد به بنك الكويت الدولي (ش.م.ك) · صاحب الحساب: الفرد أو صاحب الحساب الذي يحمل اسمه حساب البطاقة لدى البنك. · البطاقة: بطاقة السحب الآلي (بطاقة فيزا إلكترون) التي يصدرها البنك لحامل البطاقة. · حامل البطاقة: ويقصد به أي شخص يقوم البنك بإصدار بطاقة ورقم سري له لاستخدامه الشخصي. · حساب البطاقة: حساب العميل صاحب البطاقة الأساسية أو الإضافية والذي تقيد فيه المبالغ الناشئة عن المعاملات التي تتم بموجب البطاقة الأساسية أو الاضافية بما في ذلك العمولات والرسوم والمصاريف والمبالغ المستحقة حسب السياسة والاجراءات المعمول بها لدى البنك. · الرقم السري: يتكون من أرقام تمكن حامل البطاقة من الوصول إلى الخدمة، وهذا الرقم شخصي وخاص بحامل البطاقة وعليه التزام قانوني بأن يتخذ كافة التدابير اللازمة للمحافظة عليه وعدم الافشاء به للغير بأي شكل من الأشكال. · عملية البطاقة: وتعني استخدام البطاقة لشراء البضائع أو مقابل الاستفادة من خدمات حيث يتم خصم المبلغ من حساب البطاقة عن طريق رقم البطاقة أو أية طريقة أخرى يقررها صاحب الحساب · حامل بطاقة مشارك: يعينه صاحب البطاقة الأصلي وفقاً للمادة (8) من هذه الأحكام والشروط حيث يسمح بعمليات الخصم من حساب البطاقة لأية عمليات يجريها حامل البطاقة الإضافية. · نقطة البيع: ويقصد بها النقطة التي تنتهي إليها عملية البيع لدى المحلات أو مؤسسات الأعمال الأخرى. 2. سحب ووقف استخدام البطاقة: للبنك وحده الحق في أي وقت يراه مناسباً ودون إنذار مسبق لحامل البطاقة أو أي مشارك آخر في البطاقة (إن وجدوا) إلغاء أو وقف العمل بالبطاقة / البطاقات وقفاً تاماً أو لتسهيلات معينة. وكذلك له الحق في رفض إعادة إصدار أو استبدال أي منها دون التأثير على التزامات حامل البطاقة والمترتبة على استخدامه إياها وذلك وفقاً لهذه الأحكام والشروط. وبالإضافة إلى التدابير الممكن اتخاذها من قبل البنك. فإن له الحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من استخدام البطاقة بما فيها سحب البطاقة/ البطاقات وذلك في حالات الوفاة، الإفلاس أو في حالة عدم استخدام البطاقة. أو في حالة أخرى يراها البنك ويجوز للبنك إصدار بطاقة أخرى ورقم سري محل البطاقة المفقودة أو المسروقة وذلك مقابل رسوم وفقاً لتعريفة البنك السائدة. وتبقى البطاقة/ البطاقات ضمن ممتلكات البنك في جميع الأوقات ويجب إعادتها في الحال عند طلب البنك. 3. يقوم البنك بفرض رسوم على عمليات السحب الآلي المحلية والتي تتم من خلال أجهزة السحب الآلي الغير مخصصة للبنك والدولية وفقاً لتعريفة البنك. 4. يقوم البنك بفرض رسوم إضافية على عمليات السحب التي يتم تنفيذها خارج دولة الكويت وفقاً لقائمة الرسوم والعمولات المعتمدة. 5. سبل المحافظة على البطاقة والرقم السري: على حامل البطاقة اتخاذ الحذر لضمان سلامة البطاقة والمحافظة على الرقم السري من أن يصبح معروفاً لأي شخص آخر. كما أن البطاقة والرقم السري هما فقط لاستخدام حاملي البطاقة. وإذا ما أسيئ استخدام البطاقة أو الرقم السري من قبل الغير فإن حامل البطاقة وحده يتحمل المسؤولية عن كافة العمليات التي تمت بواسطتها. وعلى حامل البطاقة الامتناع عن إفشاء رقم البطاقة للغير فيما عدا ما يتعلق بمعاملة البطاقة أو عند الإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة. علاوة على ذلك فإن على حامل البطاقة المحافظة على البطاقة من التلف أو تغيير أي من المعلومات المدونة على البطاقة. هذا ويجب على حامل البطاقة الإبلاغ عن فقدان أو سرقة أو إفشاء الرقم السري في الحال وذلك إلى خدمة الرد الآلي في البنك تلفون 6686681 أو على العنوان التالي: ص.ب 22822 الصفاة 13089 الكويت على أنه إذا تم الإبلاغ شفهياً فإنه لن يتم الأخذ بهذا البلاغ إلا إذا دعم بإخطار خطي إلى البنك على العنوان السالف الذكر خلال ثلاثة أيام من الإخطار الشفهي واستلامه من قبل البنك ويلتزم حامل البطاقة بأي مبالغ يتم صرفها عن طريق استخدام البطاقة وفقاً لما سبق ذكره. 6. التعامل بالبطاقة: يمكن لحاملي البطاقة استخدامها على الوجه التالي: · على أي من أجهزة السحب الآلي التابعة للبنك وكذلك أجهزة السحب الآلي التابعة للبنوك الأخرى المشاركة في شبكة الخدمات المصرفية الإلكترونية ش.م.ك.م TENK. · استخدامها دولياً لسحب النقد في الخارج من أجهزة السحب الآلي المخصصة لذلك. · استخدامها محلياً ودولياً في عمليات الشراء في أي من نقاط البيع · للخدمات المصرفية لدى البنك (نظام RVI). · لاستخدامها من خلال شبكة الإنترنت في عمليات الشراء والخدمات والحجوزات أو أي من عمليات السداد. · أية عمليات أخرى يسمح بها البنك من حين لآخر. · مع العلم بأنه أي معاملة يتم إنجازها عن طريق البطاقة بأي عملة غير الدينار الكويتي سوف يتم تحويلها بسعر الصرف السائد والذي يعلنه البنك بتاريخ تقييده على حساب حامل البطاقة المشار إليه في نموذج الطلب. 7. الالتزامات: يلتزم صاحب البطاقة وكذلك صاحب البطاقة المشارك بجميع المبالغ المدينة والناتجة عن استخدام البطاقة كما يبقوا في جميع الأحوال ملتزمين تجاه البنك منفردين ومجتمعين عن أي عملية يتم إنجازها من خلال البطاقة كما يلتزموا بتعويض البنك عن أية خسارة يحدثها الاستخدام السيئ أو غير المسؤول للبطاقة أو الرقم السري أو عدم الالتزام بهذه الأحكام والشروط. لا يتحمل البنك أية ضرر يحدث لحامل البطاقة أو حامل البطاقة المشارك بسبب عطل جهاز السحب الآلي (MTA) أو رفض إحدى نقاط البيع بطاقة الفيزا أو عدم وجود نقد كافي بأي من أجهزة السحب الآلي أو عطل في أي من الأجهزة أو نظام معالجة المعلومات والتحويل أو أي من الأمور التي لا تندرج ضمن إدارة البنك. 8. حساب البطاقة: على حامل البطاقة التأكد دائماً من وجود رصيد بحسابه يغطي سحوباته وتحويلاته عن طريق البطاقة أو البطاقات. لا يجوز لحامل البطاقة أو حامل البطاقة المشارك السحب على المكشوف من حساب البطاقة دون موافقة خطية من البنك. يقوم البنك في الحال بالخصم من حساب البطاقة المذكور على البطاقة أو من أي حساب باسم حامل البطاقة لدى البنك لتغطية جميع المعاملات والالتزامات الناتجة عن استخدام البطاقة مضافاً إليها الرسوم المعتمدة بالبنك في هذا الشأن. وأي مبلغ يتم إيداعه عن طريق إصدار شيك فإن مبلغ الشيك سوف يقيد بحساب حامل البطاقة وفقاً لأحكام المقاصة الصادرة عن بنك الكويت المركزي السارية المفعول. ولا يتحمل البنك أي اختلاف يتم اكتشافه بين المبلغ المودع فعلياً داخل المغلف والمبلغ المذكور على المغلف. ومن هنا فإنه على صاحب الحساب/ وكذلك حامل البطاقة المشارك قبول ما يصدره البنك من كشف حساب واعتباره صحيحاً بصفة نهائية. 9. حامل البطاقة المشارك: يجوز للبنك ووفقاً لما يراه مناسباً وبناءً على طلب خطي من حامل البطاقة إصدار بطاقة إضافية لاستخدام أي من أفراد العائلة المقربين. وجميع المستحقات والرسوم الناتجة عن استخدام حامل البطاقة المشارك سوف يتم قيدها وخصمها على حساب البطاقة. 01. كشوف ودفاتر حساب البنك: يقر صاحب الحساب بأن كشوفات ودفاتر البنك دليل ثابت لا يقبل إثبات العكس فيما يتعلق بالمبالغ المستحقة أو التي ستصبح مستحقة للبنك والناتجة عن التعامل بالبطاقة أو البطاقات التابعة من وقت لآخر. وبموجب هذا يمنح صاحب الحساب الصلاحية للبنك لممارسة حقه في إجراء المقاصة بين جميع الحسابات التابعة لصاحب الحساب لدى البنك أو حجز أي رصيد بأي من الحسابات وذلك لسداد المبالغ المستحقة للبنك بالكامل وقيدها على صاحب الحساب أو على حامل البطاقة المشارك. 11. التعديلات: للبنك الحق في أي وقت تعديل أو إلغاء أي / جميع هذه الشروط والأحكام ويتم اخطار العملاء خلال وقت كاف بشكل كتابي أو عن طريق الوسائل الإلكترونية. 21. أحكام عامة: · يوافق صاحب الحساب على منح البنك الصلاحية للحصول على أي معلومات عنه من هيئة المعلومات المدنية إذا دعت الحاجة لذلك. · يلتزم صاحب الحساب بجميع الشروط والأحكام الصادرة عن البنك لتنظيم استخدام البطاقة. الرقم السري. وأجهزة السحب الآلي وكذلك نقاط البيع. · يخضع تفسير هذه الشروط إلى القوانين السارية المفعول بدولة الكويت وتختص محاكم الكويت في فض المنازعات الناتجة عنها بما لا يتعارض مع أحكام الشريعة الإسلامية.