الكويت،12 يوليو 2020:

 

تزامناً مع قرار مجلس الوزراء ببدء المرحلة الثانية من عودة الحياة إلى طبيعتها في البلاد والتي تشمل عودة العمل في القطاعين المالي والمصرفي، أعلن بنك الكويت الدولي "KIB" عن اتخاذه كافة الإجراءات الوقائية التي تضمن سلامة موظفيه وعملائه، حيث اعتمد إعادة تشغيل 50% من الفروع و30% من موظفي الإدارات، إضافة إلى الاستمرار في تقديم خدماته المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهواتف الذكية، وذلك في إطار جهوده الرامية للمساهمة في الحد من انتشار جانحة كورونا "كوفيد – 19" في البلاد.

وبهذه المناسبة، صرح المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في البنك، عثمان توفيقي: "أن "KIB" لطالما حرص على دعم جهود الحكومة الكويتية في مواجهة انتشار فيروس كورونا، إلى جانب تطبيقه كافة الاحترازات الوقائية المطلوبة والتي تضمن صحة وسلامة موظفيه وعملائه في آن واحد. مشيراً إلى أنه يمكن للعملاء تنفيذ معاملاتهم المصرفية بمنتهى الراحة والسهولة دون الحاجة لمغادرة منازلهم، وذلك من خلال مجموعة الخدمات المصرفية الإلكترونية المبتكرة التي يوفرها البنك لهم على مدار الساعة عبر الإنترنت أو تطبيق الهواتف الذكية."

كما يمكنهم زيارة فروع البنك العاملة من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحاً وحتى 1 ظهراً، مع الاستفادة من ميزة حجز موعد مسبقاً عن طريق خدمة Q-Matic المتاحة عبر تطبيق KIB للهواتف الذكية. موضحاً أن الفروع العاملة تشمل الأفرع المخصصة للشركات والأفراد وهي الفرع الرئيسي، فرع الفنطاس، فرع غرب الجهراء وفرع الأحمدي. بالإضافة إلى الفروع الأخرى التي تخدم الأفراد فقط وهي فرع الزهراء، فرع سعد العبدالله، فرعي السالمية في ليلى جاليري وشارع عمّان، فرع حولي في eMall، فرع الدعية، فرع جابر الأحمد، فرع الفحيحيل مقابل مجمع الكوت وفرع الأفنيوز (الذي يعمل من الساعة 10 صباحاً وحتى 2 ظهراً).

منوهاً إلى أن "KIB" يقوم حالياً بالتخطيط لإطلاق عدد من المشاريع الجديدة، إلى جانب تعزيز مختلف خدماته الإلكترونية وذلك بهدف تلبية احتياجات كافة عملائه الحالين والمحتملين، واضعاً في مقدمة أولوياته اكتساب رضا العملاء وتحقيق متطلباتهم المالية والمصرفية.

ومن جانبه، أضاف نائب المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في البنك، مصعب الشعلان، قائلاً: "أن "KIB" قام بتفعيل كافة منصات التواصل الاجتماعي الداخلية للبقاء على اتصال دائم مع الموظفين ومشاركتهم آخر التطورات العملية والمحلية. كما أنه يقوم بتطبيق نظام العمل عن بعد والذي يتيح لنسبة كبيرة جداً من الموظفين الاستمرار في تقديم كامل أعمالهم بمنتهى الراحة والأمان بما يتماشى مع الإطار الاستراتيجي للأمن السيبراني الذي أطلقه بنك الكويت المركزي مؤخراً."

وفي الختام، أوضح الشعلان أن "KIB" حريص على التقيّد بكافة التدابير الوقائية التي تمنع انتشار الفيروس بين موظفي البنك وعملائه داخل الفروع، وذلك من خلال توفير طاقم طبي خاص لقياس درجة حرارة العملاء والتأكد من وضعهم الكمامات والقفازات قبل دخول الفروع، إلى جانب التأكد من دخول عدد محدود من العملاء إلى الفرع وتوفير مظلات خارجية للانتظار أو إمكانية الانتظار في السيارة حيث يقوم الموظف باستدعاء العميل من سيارته. كما يتم أيضاً تعقيم كافة الفروع والمبنى الرئيسي للبنك وأجهزة السحب الآلي بشكل مستمر، مع توفير معقمات اليدين بجوار كافة أجهزة السحب مما يضمن سلامة الجميع.